Afin d’offrir la meilleure qualité des services, tout en maintenant le plus haut degré de satisfaction à la clientèle, Gestrans a développé un service d’exploitation sans pareil :

• Gestion quotidienne des opérations
• Statistiques et achalandage
• Structuration des horaires et des assignations
• Service de répartition
• Contrôle de qualité du service offert
• Vérification des rapports mensuels des transporteurs
• Préparation des rencontres publiques, relations avec la clientèle, les comités d’usagers et les organismes municipaux
• Guide à l’usager du transport collectif
• Suivi des états financiers
• Analyse et suivi des demandes de services et plaintes reliées au service
• Service d’aide à l’exploitation et d’information aux voyageurs

Service d’inspection selon les besoins de l’exploitant